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相机闪退

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HONOR2610269481884  LV3  发表于 2026-11-6 14:38:22 辽宁 来自:荣耀Magic9 Pro Max
魔术9promax大家有相机闪退的情况吗
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本171.0.0.959
系统版本WKL-AN20 11.0.0.115(SP8C00E115R101P7)
评论1
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 11-6 14:54:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小羊有关注到您发布的内容,辛苦按照以下方案排查:
1.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。

2.升级版本
确认相机是否为最新版本。进入应用市场,搜索“相机”,检查有无更新,及时升级。
系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,将系统升级到最新版本尝试。路径:进入设置>系统和更新>软件更新,点击检查更新。
【温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】

3.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
温馨提示:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

建议您可以先尝试小羊为您提供的方案尝试操作,若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系小羊,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
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