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出现死机

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兰林0211  LV9  发表于 5 天前 四川 来自:荣耀500 Pro
刚才出现一次死机!只有关机后重启。
产品型号荣耀500 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本MEP-AN00 11.0.0.110(SP8C00E110R103P1)
评论1
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可有关注到您发布的内容,建议您按下面步骤排查一下:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!
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