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荣耀亲选耳夹式2,普通电话正常,微信通话噪音严重

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magic6标准版  LV6  发表于 昨天 11:12 山东 来自:荣耀Magic6
求助,荣耀亲选耳夹式2连接手机,接运营商电话音质清晰无杂音,但微信语音、视频来电用耳机接听就满是噪音,听不清对方声音。
同一台手机、耳机,网络状态正常,只在微信通话出现这个情况,蓝牙重连过还是不行。
想问下有没有朋友遇到一样的问题,有没有解决办法?
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称微信
应用版本8.0.80
系统版本BVL-AN00 11.0.0.110(SP7C00E110R110P1)
评论1
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 昨天 12:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,遇到这样的问题确实很影响体验,以下方案辛苦您排查一下
1.建议您尝试与不同对象进行通话,如果只跟指定的人通话出现异常,可能是对方网络信号或手机问题。
2.建议您拔掉耳机,使用听筒通话测试
3.请观察手机信号是否正常
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~
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