明明已经寄出去了旧机，求教该怎么办？

两个月前荣耀6p通话出现了问题，有华为的人打电话来给更换了机型。我收到新机后第一时间把问题机型寄了回去。但是今天却收到了这样的短信。          尊敬的用户，您好，先前寄给您的手机是用于更换您的故障手机的，在手机寄出前已于您达成口头协议，收到新机后需要将您的故障机回寄给华为。现今已经逾期，烦请将故障手机或者我们寄给您的新机寄回给华为。华为会保留通过法律途径追诉该手机的权利，如果在15个工作日内机器还没有寄回的话，我们会用技术手段通过手机的IMEI号锁住新机，新机将不能再使用。
           现在怎么办？这俩电话都打不通。求教？