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P7更换卡槽后手机报废

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   发表于 2015-9-24 08:25:36 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 水木1368 于 2015-9-24 19:21 编辑

我有一部P7,在更换sim卡时,造成了sim卡槽损坏。联系了维修客服去更换卡槽,100元定价,还不算贵。第二天,通知我修好了,去取手机。我更换手机还算是频繁,是个电子产品爱好者,各类电子产品维修也经历过不少了。但是这次,狗血的剧情开始了:去试机器时,手机开不了机。客服在折腾了半天后,告诉我手机就这个样子了,完蛋了。我说,我就是换个卡槽,为什么导致手机报废!客服人员倒是很平静的告诉我,你不都签字了嘛,手机就是修坏了,没办法了。原来在我签字修手机的条子上有一
条写着:更换卡槽导致开不了机是正常现象。打400投诉,400人员表示不可能,过了一会回电话,说辞变的和维修客服一样了,说已经履行了告知责任,手机坏了,自己想办法吧。
家中还有一个mate7,我不禁一身冷汗,华为财大气粗以后,是变坏了,还是客服的个人原因,真的不知道了。作为普通消费者,我只能选择与华为渐行渐远了。
评论8
   发表于 2015-9-24 08:50 属地未知 来自:浏览器
卡槽千万不能坏,要是坏了去修做好心理准备。不是心疼这个P7,华为这种霸王条款,让消费者太弱势了。我问客服,手机是怎么坏的,她说修手机,什么主板啊 电流啊 ,修的开不了机正常的。
   发表于 2015-9-27 09:53 属地未知 来自:浏览器
我只想要个说法!!!手机我可以扔了,但是给我一个让我信服的说法!
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