求助，mate8全网通高配版指纹识别故障

荣耀粉丝8847032 · 发表于 2016-1-28 19:50:39

用的好好的，熄屏后用指纹解锁，发现怎么都解不了，试了三个手指都不行，而且是一点反应都没有，然后用密码解锁，进设置里一看，锁屏和密码选项上面应该还有一项指纹的，居然不见了，不见了，不见了，怎么就不见了呢？？？？？？？？求问高手这是怎么回事！求助，mate8全网通高配版指纹识别故障

荣耀粉丝8847032 · 发表于 2016-1-28 19:53

重启后又好了，醉了～求助，mate8全网通高配版指纹识别故障

凉城空心 · 发表于 2016-1-28 19:54

估计是系统出错，建议在应用管理里面清理一下设置的缓存，重新录一次指纹

荣耀粉丝8847032 · 发表于 2016-1-28 20:15

Claire铘羽发表于 2016-1-28 19:54
估计是系统出错，建议在应用管理里面清理一下设置的缓存，重新录一次指纹 ...

已经清理，但这是概率性故障，也没办法确认是不是清理一下就好了，以后会不会出现～～

荣耀粉丝8847032 · 发表于 2016-1-28 21:13

Gcccmx 发表于 2016-1-28 20:27
粉粉你好，可能是之前升级系统后，还有残留的老系统文件缓存，建议您更新完系统之后，备份数据到SD卡，双 ...

数据量有点大，也没有内存卡，双清代价太大，用着先，说不定就好了勒