【软件更新】荣耀9X系列 10.1.0.129发布说明（合入3月安全补丁）

支持

已更新

128断网怎么办

更新了前置相机用不了啦

HONOR197757343 发表于 2021-4-28 01:27
128断网怎么办

您好，您可以按照以下方法进行排查：
1.如果只是在同一区域发生该情况，您可以通过观察周边其他同运营商卡的手机网络状况，或者前往其他区域观察网络状况是否良好。如果其他手机网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.联系运营商确认手机卡套装是否有超过流量上限，部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续。
3.进入设置搜索并点击低电量模式，如果有开启低电量模式，为了节省电量，会限制应用后台网络活动。如您比较上网体验，可以关闭低电量模式。

HONOR197757343 发表于 2021-4-28 01:27
128断网怎么办

4.打开手机设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
5.如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开手机设置，搜索还原网络设置，将SIM卡网络还原后尝试（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。
6.如仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR227982405 发表于 2021-4-28 10:13
更新了前置相机用不了啦

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，您可以尝试：
1.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。
您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
3.如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。

HONOR227982405 发表于 2021-4-28 10:13
更新了前置相机用不了啦

4.进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
5.如果以上操作仍无法解决问题，可能是手机硬件问题。请您在手机服务APP上进行检测：进入服务 > 我要检测 > 进入检测，根据手机提示完成检测。
如果是摄像头硬件问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

更新很快