荣耀手机系统升级调研问卷

HONOR164303943 发表于 2022-4-9 09:23
老是出现这样的问题

层主，您好，关于您提到的问题，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等多种原因，建议您可以按照以下方法排查一下：
1）建议您可以进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到无响应的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重启该应用。
2）可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3）建议您检查更新手机系统版本，进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。


【温馨提示】：建议您操作升级系统、更新软件之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。
希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系我~

我就想知道，为什么我的v40不能升鸿蒙

有没有发现个问题发热，导航3月份，4月初，太阳有，但是我日没有感觉到多晒，在车子里手机导航，突然断网，还关机过一次，发现问题就拿来一看，手机很热闹，都快烫手了，皮肤嫩的话就算烫手了，magic2没有这个问题，这个magic3怎么回事

好好优化一下相机吧，拍出来的效果还不如4年前的手机，尤其的夜景，白瞎了这么好硬件。还有手机信号，基站就在旁边，打游戏也会卡顿，之前用的手机从来没有出现这样的情况，手机卡是一样的，只是手机换了而已，换手机之后就出现打游戏时不时没信号，断流，不管是开4G网还是5G网都会时不时没信号，除了手机的问题实在想不到还有什么其他的原因了。还有系统，掉帧，无响应出现的次数也不少，真不知道为什么荣耀会变成现在这个样子

我的荣耀V40什么时候能升级鸿蒙系统？？？？？？？？？？？

思听天道酬勤 发表于 2022-4-10 13:06
有没有发现个问题发热，导航3月份，4月初，太阳有，但是我日没有感觉到多晒，在车子里手机导航，突然断网， ...

层主，您好！为您提供建议的小花来啦~由于您在车里室外环境光线较强，开启手机导航时屏幕亮度会自动调高，以便于您看屏幕时更清楚，此时手机屏幕的耗电和发热量会有一定幅度的增加，这是正常现象，当您回到室内就会恢复。
在长时间运行高功耗应用，整机温度过高可能触发热保护功能，导致手机自动关机。
如果您是在远离城市的区域，运营商网络覆盖能力不足，在人口集中居住的区域附近网络较好，在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差，这样会造成网络反复连接断开的情况。
希望能够帮助到您，后续您有任何问题，您都可以随时联系小花ღ( ´･ᴗ･` )

自定义方面建议参考鸿蒙

HONOR2201018770877 发表于 2022-4-11 00:58
好好优化一下相机吧，拍出来的效果还不如4年前的手机，尤其的夜景，白瞎了这么好硬件。还有手机信号，基站 ...

层主您好，弈星很高兴为您服务，也是很抱歉给您带来了不好的感知，请问您是说信号满格的时候出现了断流是吗?
关于您掉帧，无响应的问题，请问是在什么情况出现了掉帧，无响应的情况呢？比如应用出现了无响应的情况

太卡了

HONOR2204051664417 发表于 2022-4-11 13:43
太卡了

层主，您好！为您提供建议的小花来啦~请问您太卡了是手机卡顿反应慢吗？如果是的话，建议您尝试一下小花的方案，您看可以吗？
1. 重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
2.清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家进行清理：
①进入手机管家点击一键优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
②进入手机管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的立即清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
希望能够帮助到您，如果后续有任何问题，您都可以随时联系小花ღ( ´･ᴗ･` )