荣耀magic 7pro 京东APP闪退到首页

使用京东APP的时候进入聊天界面，然后还没有怎么样就突然闪退到京东的首页，经常出现卸载后重装这个APP仍是这个问题，不知道什么原因。
系统目前还没有更新到10，是不是因为系统需要更新的问题，但是现在还没有推送最新版本的系统。

我也是，不知是不是京东问题

我也是

楼主您好，念冬有关注到您反馈的问题，当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1.进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
3.第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本，或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
建议您提前备份好重要数据（微信、QQ等第三方应用单独备份）后升级。
希望能帮助到您，若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬！

LaVine丶 发表于 2025-10-12 19:14
我也是，不知是不是京东问题

@LaVine丶 层主您好，语夏有关注到您的问题，辛苦您查看以下的内容：
1.进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。2.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，更新前请您提前备份好应用内的重要聊天记录和应用数据等。
若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系语夏。
   

HONOR2403042555833 发表于 2025-10-12 19:22
我也是

层主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，查询到上方已有小达人回复，辛苦您查看一下，如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

+1，我也反应过，没人管。

好多次了，不知道是手机问题还是京东问题

我也是，突然好卡，后来把手机重启了一下就好了

HONOR2110207441969 发表于 2025-10-13 11:38
好多次了，不知道是手机问题还是京东问题

层主您好，茜茜有关注到您的问题，辛苦您查看以下的内容：
1.进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，更新前请您提前备份好应用内的重要聊天记录和应用数据等。
希望以上内容能够帮助您，后续还有什么问题您也可以联系茜茜。