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关于支付宝人脸无法使用的问题

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HONOR2601155250670  LV3  发表于 2026-8-27 15:01:32 广东 来自:浏览器
支付宝无法人脸识别,希望解决一下
关于支付宝人脸无法使用的问题
评论8
白小纯  LV7  发表于 8-27 15:25:23 浙江 来自:荣耀Magic8 RSR 保时捷设计
没问题
关于支付宝人脸无法使用的问题

评论

我也正常使用  发表于 8-28 08:57:43  安徽
紫灬曦 版主  发表于 8-27 15:49:52 上海 来自:荣耀Magic8
试试重启一下手机

评论

没有用  发表于 8-27 17:09:10  广东
实在不行删了重新下  发表于 8-27 17:43:01  江苏
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-27 16:32:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您的设备是荣耀Magic8 Pro吗?根据您反馈的现象,仓仓建议您使用以下方案:
1.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付,先关闭,再打开;
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
3.卸载重装支付宝。
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
如果您的问题还是没有办法得到解决,辛苦您继续联系仓仓。
兔子先生  LV9  发表于 8-28 08:51:24 四川 来自:荣耀Magic8 Pro
没遇见
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 9-1 14:32:16 湖南 来自:浏览器
楼主您好,冒昧打搅到您。关于您之前反馈的问题仓仓留言给您后,暂时没有收到您的回复。如果您的设备不是荣耀Magic8 Pro或者荣耀Magic8,或者您使用了上面的方案没有作用,辛苦您继续联系仓仓。
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