荣耀VS在保期间正常使用，内屏无故漏液，售后以外观为由拒保

本人于1月份购买荣耀VS，至今使用四个月多一点，买来使用十分注意，在购买各类保护产品上投资了近800多元，平常使用中各种小心各种注意，严格按照说明要求使用，生怕发生内屏损坏的情况。但是昨天晚上内屏突然无故坏掉了，当时展开折叠准备看一个视频，展开的时候听到刺啦一声，感觉不对劲，一看内屏有一处黑色亮斑，屏幕已无法操控使用且无故乱跳打开我手机上的各种程序、页面，多次打开合上后，受损面积越来越大，感觉是外层的膜与内屏被分离的样子。
今天上午去了本地的荣耀售后服务中心进行检测，接待人员仔细查看了手机说我的手机有三处问题：1.转轴左下角有磕碰（我看了下是有一点进去，应该是使用中的正常磨损，毕竟带的官方保护壳或者自己买的凯夫拉保护壳不能完全将转轴包裹，使用中不可避免的会有磨损）；2.转轴右上角处有磕碰（这个磕碰我根本不承认，接待人员说凹进去了，我怎么看都看不出来凹进去，就是一个用劲看才能看出来的很轻微很轻微的磨损，算不上磕碰）；3.中轴上有一条凹痕（接待人员说有，我各种角度看就是一个在自然光线下的反光，同时我细细触摸根本摸不到有这个凹痕的存在）。接待人员说他们下不了判定，需要进行检测并反馈给深圳进行判定，最快是24小时以内。
提交售后3个小时后我接到了受理我维修业务的荣耀服务中心工作人员的电话，说是我的手机属于人为原因，理由就是上述的三点（我极度怀疑服务中心工作人员是否有进行认真检测甚至是否检测过都存疑，应该就是直接把上面所谓的外观理由走程序反馈给深圳下的判定吧！），不能免费保修，只能自费维修，说是我要是不能接受的话，他们可以给更高一级的客服反馈，我说绝对不能接受，必须给我反馈。
目前我在等待着工作人员的回复，暂未等到。
花那么多钱买来的机器，天天伺候着，已经属于本末倒置了，最终坏了以外观理由拒保，真是伤害了消费者对你们的信任，而且最近论坛里出现相同情况的消费者很多，极有可能是手机设计缺陷或者产品质量的问题，请荣耀有关部门认真对待，认真核实，积极处理，不要推诿扯皮，不要让消费者寒心，不要砸自己的招牌。

刚刚打过电话来了，还是以外观为由拒保，说是转轴四角有磕碰就不能保修，我说哪里有这个规定，他们说是内部规定的，我说你们内部规定不告消费者？他说买的时候销售要告知，我说销售没说过，他让找销售…