为什么主题无法正常下载

如视频所示，没被拉黑，手机屏幕也没问题，但是在荣耀俱乐部里面进去的爱主题板块里，主题点下载毫无反应，权限都给了，有知道原因的麻烦告知一下，谢谢。

一样的我的也没办法下载，反应给客服好多天了，也没给回信息，这是深色背景，你看不出来，如果是浅色背景，左上角有两行英文。