新版本相机黑屏卡死，求解决思路

荣耀新版本9.0.0.132系统打开相机黑屏卡死，已经系统重置了，还是没有解决！第三方相机软件和微信用摄像头都正常，这样看来硬件是没有问题的，给售后打电话，让去检测硬件或者降级系统，降级系统成功的话收费50元，这？？？？真服了

PS：刚发现长按相机，选择录像，录像功能正常，人像和夜景功能也正常--这都是后置摄像头的，前置摄像头选择它就卡死……

楼主您好，有关注到您的问题，诗扶有看到您之前也反馈过这个问题，请问您是已经有尝试过清除相机数据和将手机恢复出厂设置这两个方案后，问题依旧没有得到改善对吗？ 关于您的问题，辛苦您检查一下在打开系统相机时是否有打开其他使用相机的应用呢，Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
很抱歉这个问题给您添麻烦了，诗扶也是希望可以协助到您处理问题的，还辛苦您回复一下诗扶您，期待您的回复。

刚系统重置了，什么别的应用都没有安装，只登录了官方账号，依然不好使

楼主您好，感谢您的回复，诗扶有了解到您的问题，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

楼主您好，感谢您的回复，有了解到您的情况，诗扶已经私信您进一步跟进了您的问题，还辛苦您查看一下。

楼主您好，感谢您的回复，诗扶会将您反馈的情况如实备注给专员，同时也还辛苦请您保持电话畅通并耐心等待后续专员给您回电，感谢您对荣耀的支持与理解。