新版本相机黑屏卡死，求解决思路

荣耀新版本9.0.0.132系统打开相机黑屏卡死，已经系统重置了，还是没有解决！第三方相机软件和微信用摄像头都正常，这样看来硬件是没有问题的，给售后打电话，让去检测硬件或者降级系统，降级系统成功的话收费50元，这？？？？真服了

PS：刚发现长按相机，选择录像，录像功能正常，人像和夜景功能也正常--这都是后置摄像头的，前置摄像头选择它就卡死……

刚系统重置了，什么别的应用都没有安装，只登录了官方账号，依然不好使