首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 升级后出现的问题?

升级后出现的问题?

[复制帖子标题和链接]

6184

寂寞的心跳  LV6  发表于 2025-8-3 23:16:35 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
5至臻现出现几个问题,1:信号差,老是打开网页和图片在那里转圈圈,2:微信来电只有声音不显示无接听页面,3:地图在手表上不同步手表没有显示,4:现在明显卡顿
产品型号PGT-AN20
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 9.0.0.175(CHNC00E175R105P2)
评论4
荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 8-3 23:47:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,何笙关注到您的版本更新后出现的问题,您的问题何笙已经了解了,何笙给出以下优化方案供您参考:
关于您的信号问题,辛苦您按以下方式排查:
1.如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
3.一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
4.运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
5.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
6.APN设置不正确会影响网络的正常使用,您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面,点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面,打开右上角的,点击重置为默认设置。
荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 8-3 23:50:03 湖南 来自:浏览器
关于您的微信来电问题,何笙核实到已有专员处理反馈过相同问题,已确认是应用本身概率运行异常,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题。同时建议您也向应用反馈,反馈路径:打开微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈,根据故障现象选择对应的故障场景>根据表单项填写问题的实际情况,点击 “提交”按钮反馈问题即可。
荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 8-3 23:50:19 湖南 来自:浏览器

关于您的手表地图同步问题,建议使用最新版本的高德地图/百度地图和手表进行匹配。
进行导航的时候,手机侧的地图会询问导航信息是否在手表端同步展示,选择“好的”/“同步”/“确定”,导航信息就会同步到手表。

ps.手表5、手表4不支持高德地图
高德地图仅支持步行、骑行、打车导航,不支持驾车导航。
百度地图仅支持步行、骑行导航,不支持驾车、打车导航。
荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 8-3 23:50:29 湖南 来自:浏览器

关于您的卡顿问题,手机使用过程中偶尔出现应用启动后内容加载慢,建议您及时清理手机后台缓存,重启手机或者通过切换WIFI和数据业务来检查网络状态,尝试是否可以解决问题。
手机使用过程中偶尔出现应用启动和退出动效不流畅,是由于在启动和退出动效期间有帧率切换导致的,我们会在后续版本持续优化此问题,建议您收到系统更新时及时进行更新。
手机发热严重时性能下降可能会导致手机卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,待温度降低后可以自行恢复。
我们会在后续版本持续优化性能问题,提升系统性能,建议您收到系统更新时及时进行更新。
若后续您有问题或有其他想要了解的,欢迎随时联系何笙为您处理~
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表