密码正确，无法解锁手机

密码正确，无法解锁。一人独居，没改过密码。两台荣耀同时无法解锁，从荣耀V20用到magic6，老实说是有感情的，还推荐给了亲友。但是今天第一次出现这种情况，一台手机的数据肯定保不住了，另一台还需要花钱买云空间来备份数据。数据丢失的是手机的问题，这让我对荣耀的信任感降低，损失来的猝不及防，询问客服也只有“格式化手机”这个选项，和后续联系工程师的推延，无法让人安心。希望能够重视这个问题，受损的不在少数，我不是个例。

您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，伯符已在后台留下消息，辛苦您查看。

后来怎么解决的？我也遇到了

层主您好！安好看到您的问题已有同事在跟进，请保持电话畅通@HONOR2407242541682