本帖最后由 荣耀小达人丶七月 于 2021-9-3 17:31 编辑
当您在使用笔记本过程中发现电池无法充电了，可以按照以下方法进行排查解决： 1、充电指示灯没有亮起时： 请检查计算机连接的电线缆和电源插座是否正常使用，并连接正常。 请确认充电线缆连接正确的接口。部分使用 USB-C 电源接口的产品，请注意连接带电源标识接口，避免连接非电源 USB-C 接口导致无法充电。 2、充电指示灯亮起却无法充电： 请确认是否使用原装且完好的充电器为计算机充电。计算机使用原装且完好的充电器充电效果最好，使用第三方或损坏的充电器可能会延长充电时间，或者损坏计算机。计算机长时间未使用也会导致无法充电，建议充电半小时后再观察情况。 请确认是否是在大功耗场景下使用计算机。在部分大功耗场景下（如玩游戏、看视频等），可能会出现充电时间延长，甚至出现边充电电量边减少的现象。请关闭大功耗软件，再查看充电是否正常。 可能是偶然系统故障导致，强制关机并插拔充电器后再尝试。长按电源键 10 秒强制关机，然后插拔一次充电器可重新激活计算机充电系统。
如果尝试以上方法后仍未解决此问题，建议您前往附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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