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X20触屏问题

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HONOR2111224696481  LV4  发表于 2021-12-23 16:32:08 属地未知 来自:荣耀X20
大家有没有发现X20的触屏有点怪怪的?还是说手机网络卡的原因?经常会出现自动跳软件的情况?明明没有点那个软件,忽然就点到了?是触屏太灵敏?还是手机屏幕有问题?
评论9
荣耀粉丝121553504  LV8  发表于 2021-12-23 16:53 属地未知 来自:荣耀9X
荣耀粉丝215331649 荣耀答答团  发表于 2021-12-23 17:59 属地未知 来自:PC-VOC
您好,如果您的手机出现了触摸屏失灵,乱跳,太灵敏的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
4.冬天室外气温低,室内温度高,从室外进入室内后,室内水蒸气遇冷液化,手机屏幕上会有一层水珠。
会造成触控不灵敏,不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
5.请确认充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,
会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议尽量不要在充电时使用手机,如果必需在充电时
使用手机,请用原装充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
6.贴膜不宜过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
7.确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
8.确认您的手机是否更换过非官方的屏幕,非官网的屏幕,不能保证屏幕使用体验。


荣耀粉丝215331649 荣耀答答团  发表于 2021-12-23 18:00 属地未知 来自:浏览器
经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,点击服务 > 我要检测 > 立即检测>,
此时界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,
划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕正常说明触控屏硬件功能正常,请将手机强制重启尝试:
同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
4.如果检测屏幕异常,请您备份好手机内重要数据,特别是微信,微信分身,QQ等第三方应用数据迁移,
携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝215331649 荣耀答答团  发表于 2021-12-25 23:12 属地未知 来自:浏览器

关于您说的手机屏幕自动跳屏或自动打开软件,辛苦您按照以下排查一下哦:
1.请检查手机是否在充电或者连接电脑时出现自动跳屏:
如果当前使用的电源电压不够稳定,可能会对触摸屏造成干扰,导致出现跳屏现象,
建议您更换其它电源进行尝试;
非原装充电设备电压配置可能有差异,导致出现跳屏现象,
建议您使用原装充电器和数据线。

2.请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看是否开启了NFC功能(在设置中搜索并进入NFC),
NFC会读取手机附近的一些设备或带芯片的卡(如银行卡、公交卡)后自动打开指定应用。

3.部分第三方软件(如一键锁屏)会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现跳屏的现象,
如跳到锁屏界面、相机界面等情况,建议卸载锁屏类的第三方软件。

4.高强磁场会对电子元器件造成干扰,会使手机屏幕出现跳动等异常。如果您是在某一固定
位置才出现此问题,建议您更换手机位置后查看是否恢复。
墨白沙  LV7  发表于 2021-12-27 22:19 属地未知 来自:荣耀X20
有的,我买回来是就发现了,我还以为我误碰了
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2021-12-27 23:01 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶妮妮 于 2021-12-27 23:04 编辑
HONOR2112262703720 发表于 2021-12-27 22:19
有的,我买回来是就发现了,我还以为我误碰了

亲亲,您可以参考楼上的方案是否有帮助哦~有问题及时联系我。
荣耀粉丝213483952  LV8  发表于 2021-12-28 19:07 属地未知 来自:荣耀X20
我的老是跳相机
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-12-28 20:19 属地未知 来自:PC-VOC
qjy齐建员 发表于 2021-12-28 19:07
我的老是跳相机

亲您好,关于您的问题,请问是手机自动打开相机这个应用对吗,如果是的建议您尝试以下操作:
1.请检查手机是否在充电或者连接电脑时出现自动跳因为如果当前使用的电源电压不够稳定,可能会对触摸屏造成干扰,导致出现跳屏现象,建议您更换其它电源进行尝试;非原装充电设备电压配置可能有差异,导致出现跳屏现象,建议您使用原装充电器和数据线。
2.高强磁场会对电子元器件造成干扰,会使手机屏幕出现跳动等异常。如果您是在某一固定位置才出现此问题,建议您更换手机位置后查看是否恢复。
3.部分第三方软件(如一键锁屏)会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现跳屏的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况,建议卸载锁屏类的第三方软件。
4.将手机连接上WLAN,进入设置界面,搜索并进入软件更新(或者系统更新),查看是否有更新系统的提示,如有提示,请备份重要数据后将手机系统升级到最新版。
温馨提醒您:手机升级系统前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝213483952  LV8  发表于 2021-12-29 15:12 属地未知 来自:荣耀X20
脸解锁就跳相机
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