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更新系统后,出问题了

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HONOR651397092  LV4  发表于 2022-3-16 16:22:12 属地未知 来自:荣耀V40轻奢版
动不动就卡住几秒不动,疯狂点击也没反应。。。。。有一些应用的功能本来好好的,现在也有时出错。。。指纹解锁每到急用的时候就失效,只能用密码。。。
评论15
荣耀粉丝213432192  LV6  发表于 2022-3-16 16:31 属地未知 来自:荣耀V30
反应有点迟钝

评论

  发表于 2022-3-16 19:02  属地未知
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-3-16 16:51 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-3-19 16:48 编辑
中年少男张三丰 发表于 2022-3-16 16:31
反应有点迟钝

您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于手机卡顿反应慢的问题,希望以下方案能帮助到您哦:
1.您可以重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
2.手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机
3.如果手机装有第三方手机管理类型的应用,请卸载此类应用后尝试。避免此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,导致运行卡顿。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-3-16 17:30 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-3-16 17:31 编辑

楼主您好,十分抱歉出现此问题,您是指手机有时候会卡住几秒,如何操作手机都无效的情况对吗,您可以参考以下方案进行这个问题的初步排查:
音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常;该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序;多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

关于指纹解锁不灵敏的情况,您可以先参考以下方案:
1 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2 建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3 建议您重启手机后尝试。
另外关于您描述应用的某些功能出现差错问题,您可以具体描述一下吗

评论

举个例吧,昨天用b站app看视频,本来是可以直接滑动屏幕来拖进度,昨天晚上看视频的时候就不行了,滑动屏幕无反应。就有些app以前是没问题的,就现在功能时好时坏(app没有更新)。。。  发表于 2022-3-17 10:19  属地未知
感谢您的回复,根据您的描述是否感觉是触摸屏不灵敏的情况呢  发表于 2022-3-17 18:24  属地未知
具体的操作方案,给您放在7楼啦,有其他问题可以及时联系我  发表于 2022-3-17 18:29  属地未知
荣耀粉丝212629615  LV7  发表于 2022-3-16 18:24 属地未知 来自:荣耀V40轻奢版
对,而且续航也不对劲,桌面还掉帧
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2022-3-16 20:30 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR853066486 发表于 2022-3-16 18:24
对,而且续航也不对劲,桌面还掉帧
层主,您好,关于桌面掉帧问题,建议您在手机设置中关闭智能刷新率并重启手机后尝试,若仍无法解决,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。

关于续航的问题,是因为手机升级后会有一系列优化动作在后台运行,如:部分应用需要重新适配和后台优化,图库会重新进行智能整理,文件会重新安全扫描避免安全隐患等,会增加一些耗电。需要设备闲置的时候在后台完成,通常充满电后静置5小时或者正常使用三天后可以完成,如果频繁使用设备,需要的时间会更长,完成后设备会自动恢复正常续航能力。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-3-17 18:28 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,如果是触摸屏失灵、不灵敏这种情况,您可以点击链接查看详情:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
其中如果您涉及到前往售后,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

触摸屏好好的,没有失灵,手机硬件是没出问题的。。。算了,反正这bug这不是很影响日常使用。。。  发表于 2022-3-17 22:16  属地未知
抱歉呀,那您先使用观察,后续有问题也可以及时联系我  发表于 2022-3-17 22:49  属地未知
荣耀粉丝212318764  LV7  发表于 2022-3-18 02:33 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
期待6
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-3-18 17:48 属地未知 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-3-19 16:48 属地未知 来自:浏览器

层主您好,后续有问题及时联系我哦~
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