荣耀magic5pro打电话总是突然没声音

我的也是 就突然双方都听不到了  到底是系统的问题还是硬件问题啊  怎么解决

HONOR2310231205645 发表于 2023-10-28 00:32
我的也是 就突然双方都听不到了  到底是系统的问题还是硬件问题啊  怎么解决

层主，您好，您不要着急，白唯会尽力帮助您的，手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响，如果您的手机出现通话时无声，请按照以下步骤排查：

1、如果手机信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
2、请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

我这也是经常没声音

HONOR2306052647493 发表于 2024-3-30 12:02
我这也是经常没声音

您好层主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问是通话时无声吗？若是，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比，如果均有此现象，可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致，建议您联系对应运营商。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。

是的