本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-7-7 00:55 编辑
问题现象
智慧屏HDMI信号输入异常
处理步骤：
1.请您重新插拔一下 HDMI 接口的线缆，清理一下盒子HDMI 接口和电视 HDMI 接口的灰尘，查看问题是否恢复；
2.请您检查HDMI 线是否存在异常情况，请您连接至电视机的另一个 HDMI 接口或更换 HDMI 线，查看问题是否恢复；
3.按遥控器菜单键，选择 HDMI 版本 ，根据界面提示重新设置HDMI 版本后， 重连HDMI设备，查看问题是否恢复；
4.如果以上未解决，请恢复出厂设置，并重启智慧屏，确认故障是否恢复。
• 荣耀智慧屏X2系列、荣耀智慧屏X1 4G内存版：智慧屏首页右上角 设置 > 通用 > 高级设置 > 恢复出厂设置
• 荣耀智慧屏X3、荣耀智慧屏X3i：智慧屏首页右上角 设置 > 通用 > 高级设置 > 重置> 恢复出厂设置
PS：恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据，请您谨慎操作，数据包括： • 您的账号 • 系统及应用数据和设置 • 已安装应用 • 音乐 • 图片 • 内部存储空间上的所有文件
5.如果以上无法解决您的问题，请随时联系我们荣耀服务热线：95030，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
更多资讯请关注“荣耀客服”微信公众号，有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团
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