荣耀太坑人了

用了不到半年的VS漏液，去售后维修，当时现场不鉴定，第二天打电话说外壳有磕碰不能保内维修，试问：(1)如何能证明漏液是磕碰造成的？（2）就算有磕碰，也是在两个月前有磕碰，当时没坏，磕碰很轻微的，日常使用手机不能有一点点磕碰吗？外屏没坏一点瑕疵也没有，都过这么久了，现在漏液了强加给以前磕碰造成的，这是什么逻辑？（3）如果是磕碰造成的，个人可以承担维修费用，但需要门店出具不能保内维修的盖章说明，这个要求过分吗？不能什么都你说了，这样欺压用户合适，没有了广大用户你荣耀什么也不是？大家都支持国货，不能这样回报用户吧？

这种情况大家怎么维权呢？荣耀客服简直太**了，每次电话都说有专属人员来跟进处理，会尽快回话，一等一两天没人回复，这这种态度，简直差劲到极点了。