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    #荣耀Magic5 系列#

    荣耀magic 5 至臻版 出现中框制造缺陷,严重腐蚀掉漆,出现坑洞,不断扩大,各位慎入

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    HONOR2303106926589  LV4  发表于 2023-11-8 15:02:11 浙江 来自:浏览器
    今年3月份首发购买的荣耀magic5 至臻版,从购买开始一直到现在都是使用官方提供的手机壳套壳使用。
         最近在对手机壳进行取出清理的时候(手机壳很紧,确实不好取出,所以平时基本不会取出)发现中框严重腐蚀,中框四种都出现大小不等的黑色坑洞。而且这些区域都不是裸露在外面的区域,因为我自身工作就是做质检工作,所以对这方面也是格外注意,初步怀疑是整个中框的表面处理工艺出现问题所致,这种问题一般都是批量问题。
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    11月5日 前往杭州武林广场的荣耀售后中心,进行了问题说明并且售后技术人员对问题进行了拍照、提交,说提交技术中心
    进行鉴定并回复。

    11月6日 接到95030 荣耀售后服务中心的回复,说经过技术中心鉴定,确实为人为使用磨损,我随即提出质疑,说人为使用磨损,应该有明显的磨损痕迹,而这个明显为从内至外的腐蚀剥落,并提出我对鉴定结论不认可;他说这事技术中心的鉴定结论,我也没有办法。我遂提出质疑:我可以提交到第三方机构进行鉴定,如果鉴定结果为本身有问题,你们给出解决方案,如果鉴定为自然磨损,我承担鉴定费用,也不找你们,售后回复,门店解决不了,你可以打售后电话进行投诉。我随即拨打95030对售后服务中心进行了投诉,售后热线对问题进行了登记,并回复48小时内回复。

    11月7日 接到95030售后电话,反馈经技术中心鉴定,结论是人为磨损,我随即提出不认可,并提出第三方鉴定的解决方案,答复会向上反馈,48小时内回复;

    11月8日 下午接到95030售后服务经理电话,依然是说技术中心鉴定,结论是人为磨损,我提出第三方鉴定方案,他说我们不支持第三方鉴定方案,以技术中心鉴定结论为准,我提出中消协投诉,他说你可以去投诉,我们会帮你记录。

    极度傲慢的荣耀!!!    ——那我们就硬刚到底。


    评论10
    HONOR2303106926589  LV4  发表于 2023-11-8 15:50 浙江 来自:浏览器
    已经提交12315进行投诉,看看反馈,如果不行,已经联系律师,准备起诉。——硬刚到底。

    荣耀magic 5 至臻版 出现中框制造缺陷,严重腐蚀掉漆,出现坑洞,不断扩大,各位慎入

    HONOR2303106926589  LV4  发表于 2023-12-6 10:13 浙江 来自:浏览器
    你们要的后续来了。


    11.8号投诉12306的,一直处于“等待受理”的状态,加上年底有点忙,就没有太多关注,今天突然想起来,上去看了一下,虽然不期待有什么结果,但是这个回复,也是挺让我意外的,期间也没有接到过荣耀的任何电话—— 荣耀就是牛啊,咱们继续。
    荣耀magic 5 至臻版 出现中框制造缺陷,严重腐蚀掉漆,出现坑洞,不断扩大,各位慎入

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