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7.1.0.183版本网速问题

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HONOR2303224512418  LV6  发表于 2023-11-29 20:19:03 河北 来自:荣耀Magic5
感觉升级这个版本后网速变慢了,电信卡5G。 7.1.0.183版本网速问题
评论11
十方一念24  LV7  发表于 2023-11-29 20:26 陕西 来自:荣耀Magic5 至臻版
还会断流   听歌  听着听着就停了缓冲   等一会又好了

评论

一样,下载速度也变慢了  发表于 2023-11-29 20:30  河北
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-11-29 20:36 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2023-11-29 21:39 编辑

楼主晚上好,抱歉给您带来不便了,请问您升级多久了呢?是否有超过三天呢?针对您反馈的问题,辛苦您检查是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,若有的话建议您取下后尝试;现在临近月底,也辛苦您确认流量是否超出了运营商卡套餐限额,部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服核实手机卡的套餐是否超过流量上限。

更多排查方案您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/;如果未能解决您的问题您可以及时联系北川。

温馨提示:因链接中涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)12月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。

评论

升级有小半个月了吧,手机壳是买手机自带的,流量好几十个G呢  发表于 2023-11-30 09:26  河北
感谢您的回复,辛苦您再看看链接中的其他排查方案,若仍未能解决还请您及时联系我。  发表于 2023-11-30 16:24  湖南
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-11-29 21:40 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2310027446153 发表于 2023-11-29 20:26
还会断流   听歌  听着听着就停了缓冲   等一会又好了


层主您好,非常抱歉给您带来不便了,您是使用移动数据还是连接wifi出现断流的问题呢?如是使用移动数据,请您参考如下:
1.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
2.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
如以上操作无法解决您的问题,您可以参考【板凳】楼层小伙伴的方法进行更多排查。
一二八  LV5  发表于 2023-11-30 16:27 河南 来自:荣耀Magic5 至臻版
一样啊,我的微信聊着聊着没网了,我把流量一关再一开马上好,过一会又那样,很烦
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-11-30 18:03 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2310273067512 发表于 2023-11-30 16:27
一样啊,我的微信聊着聊着没网了,我把流量一关再一开马上好,过一会又那样,很烦


层主您好,关于您反馈的此情况,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了。请问也是使用数据流量的时候,网络不稳定吗?如果是的话,建议您参考并尝试下【板凳楼】的方案,观察是否解决,如果未能解决,或有问题可以联系我,贝儿将竭诚为您服务。
HONOR2303282451528  LV6  发表于 2023-11-30 18:22 湖北 来自:荣耀Magic5
还行
HONOR2206259291879  LV5  发表于 2023-12-10 01:25 江苏 来自:荣耀Magic4
我感觉也是,而且连得无线也慢了
荣耀粉丝262784414 荣耀答答团  发表于 2023-12-10 10:32 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2206259291879 发表于 2023-12-10 01:25
我感觉也是,而且连得无线也慢了


层主您好,关于您反馈网速慢的问题,很抱歉给您的使用带来不便了,还请您别着急,这边会尽全力帮助您的。您可以参考一下下边的方法:
1.检查周边使用同样运营商卡的手机会不会有这个现象,排查是否当前网络覆盖问题。
2.将手机的APN重置一下:打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
希望能帮助到您,后续有任何问题随时联系蓝洋。
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