MagicOS 8.0升级常见问题解答

相机闪退怎么解决

烦死了，打游戏太烫了，以前都不会，现在一把就烫，无语

HONOR2303102984097 发表于 2024-4-3 00:22
充电慢！还掉电快了，还不如上个版本，稳定好用

层主您好，很抱歉给您的使用带来了不好的体验，关于您手机充电慢的问题，辛苦您尝试一下以下解决方案：
1.请使用标配充电器和数据线
不同品牌的充电器，快充原理上存在差异，混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。
2.边玩边充时充电慢
边使用边充电时，特别是玩大型游戏，充电的同时也会消耗较多电量，充电速度会变慢，请您尽量避免边玩边充电。
3.无法进入快充模式导致充电慢
如果您的手机支持快充，但无法正常进入快充模式，会导致充电速度变慢。如若您尝试了以上方案还是无法解决，您可以随时联系江秋。

@HONOR2303102984097 关于您耗电快的问题，您可以尝试一下以下方案：
1.根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
2.使用一键优化自动诊断优化
可以使用系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
3.开启智能分辨率，有助于省电
进入设置，在上方搜索智能分辨率，根据提示进入显示和亮度设置界面，开启智能分辨率。
辛苦您尝试一下，如果您的问题还是无法得到改善，您可以随时联系江秋。

HONOR2311047649679 发表于 2024-4-3 08:16
相机闪退怎么解决

层您好，给您带来的不便我们深感抱歉，关于您反馈的相机闪退的情况，辛苦您参考下如下方案，看是否可以有所帮助：
1.可能是系统或者应用故障导致相机异常，可以重启设备后重新尝试。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）。

HONOR2402228226867 发表于 2024-4-3 09:54
烦死了，打游戏太烫了，以前都不会，现在一把就烫，无语

层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验。玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会发热量更大。您可以通过以下方法，减少发热情况：
1.请尽量避免充电时玩游戏
充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加。
2.请在温度适宜的环境下玩游戏
当环境温度较高时（例如夏天户外），手机产生的热量无法有效的散出，热感会更加明显。
3.以下操作一定程度上能降低发热，但是可能会影响游戏体验，请根据您的实际情况选择性操作：
适当降低屏幕亮度：建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节，适当手动降低屏幕亮度，降低亮度能有效降低功耗，减少发热。
4.降低外放媒体音量或使用耳机：按音量下键降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机播放声音可以有效减少发热。
5.在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等：游戏的特效越高，分辨率越高，功耗越大，适当降低后可减少发热。
请您尝试重启手机。

@ HONOR2402228226867  如果您在常温（25℃左右），并且没有充电的情况下玩游戏，手机异常发热，请您重启手机以后尝试游戏。如果仍然发热严重，请携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2024年4月的荣耀服务日活动时间为：4月5日、4月6日、4月7日，您可以到店参加费用更省心（保外维修免收人工费，只收取物料费用）、服务倍贴心（免费清洁、保养、升级、贴膜）等活动。想要了解更多关于荣耀服务日的详细信息，您可点击链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
您后续有任何疑问，都可以随时联系球球。

电池用的有点快

耗电非常严重，手机发烫

@HONOR2311047649679  
确实很抱歉给您带来不好的体验了，目前暂未收到更新通知；若已经影响到您正常使用，还是建议您将设备恢复出厂设置尝试；或您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
温馨提示：涉及到升级系统、恢复出厂、前往售后等场景，还请您提前备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。