【软件更新】荣耀Magic5系列 8.0.0.126版本发布说明

@HONOR2404078298275 您好，由于长时间未收到您的回复，无法确定您遇到该问题的具体场景，扶桑也非常想帮助到您，如果您还需要继续处理，您可以随时联系扶桑。

信号差，发热严重，卡顿严重

@HONOR2306083504386 您好层主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，关于手机信号差的情况看您之前已经有反馈过此问题，若之前联系您的小达人给出的方案未能解决您的问题，辛苦您参考以下链接内其他方案进行排查：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。

HONOR2306083504386 发表于 2024-4-16 18:10
信号差，发热严重，卡顿严重

请问是升级8.0不久出现的发热、卡顿吗？若是，卡顿可能是由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。

关于发热的情况，建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。

好

使用原装充电器充电，还在玩手机时充不上电，比如耍短视频就充不上电。并且发热严重

@HONOR2206247627975  层主您好，十分抱歉给您添麻烦了，您看重新录入唤醒词是否可以帮助到您呢：进入设置，搜索并进入语音唤醒界面，打开语音唤醒的开关，根据屏幕提示录入唤醒词，若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系我们。

HONOR2305054183062 发表于 2024-4-16 20:25
使用原装充电器充电，还在玩手机时充不上电，比如耍短视频就充不上电。并且发热严重

层主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，关于您反馈充电不进的情况，奶茶为您核实到手机在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。建议您参考以下方法：
1.建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时备份数据后进行卸载。
2.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
关于您反馈充电发热的情况，建议您参考以下方法：
1.请您将手机放在散热良好的环境中充电（如：室内、桌面）。
2.建议您开启“充电温度限制”来缓解手机充电发热情况。开启路径：设置＞关于手机＞版本号，点击版本号处7次，出现弹窗（您已处于开发者模式），退出关于手机，回到设置＞系统和更新＞开发人员选项＞充电温度限制。

好

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