首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 指纹无用

指纹无用

[复制帖子标题和链接]

5695

荣耀粉丝258678289  LV4  发表于 2024-4-11 22:44:54 四川 来自:荣耀Magic5
发现有时候手机经常拿出来也是解锁状态,有朋友也能用指纹解开我手机。分明熄屏了的,肩膀碰着也解锁了,偶然发现用手背那个突出来的骨头也能解开
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称指纹无用,安全存在问题
应用版本
系统版本PGT-AN00 8.0.0.123(CHNC00E105R4P6)
评论5
荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2024-4-11 23:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来,贝塔已了解到您反馈的问题,您的心情我们可以理解,若是我们遇到这样的问题,确实也会感到烦恼,但您先别着急,建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压。

辛苦您查看,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系贝塔。

评论

试过很多次,没有用  发表于 2024-4-11 23:30  四川
然后这个手背能解也是百分百的,视频是因为一个手要录,不好操作  发表于 2024-4-11 23:31  四川
您好,您反馈的问题贝塔已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下  发表于 2024-4-16 16:16  湖南
荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2024-4-12 15:28 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,贝塔建议您前往线下服务门店进行检测。

Ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,打开App,在服务页中,下滑找到门店服务,查看附近门店的位置等信息。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表