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    这种情况该怎么解决

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    HONOR663923346  LV3  发表于 2024-4-27 21:11:32 广东 来自:荣耀X20
    开不了机,一直这样,是什么问题,怎么解决!谢谢大家指点 这种情况该怎么解决
    评论10
    HONOR2403071443871  LV7  发表于 4-27 21:32:24 重庆 来自:浏览器
    插着USB??
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 4-27 21:39:42 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上,尝试强制重启手机。若无法改善,请及时联系澜澜。

    评论

    还是不行的,看来还是要拿去维修,想知道是什么问题,心里有个数,去维修避免被坑  发表于 4-27 21:51:00  广东
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 4-27 22:02:46 湖南 来自:浏览器

    我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。建议您选择性尝试以下方法(以下方法会导致手机所有数据清零,请您谨慎操作)。
    1.通过USB数据线将手机连接到电脑或充电器,关机状态下同时长按音量上键+电源键;手机振动并进入界面后选择eRecovery模式,然后连接WLAN网络并按提示恢复系统。
    2.关机状态下,同时按住电源键和音量上键(不插入USB数据线),直到出现HONOR图标时松开。进入恢复出厂设置(Recovery)模式后,按照提示将手机恢复出厂设置。

    评论

    按照这方法,已经可以正常使用了!  发表于 4-28 12:17:47  广东
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 4-27 22:02:54 湖南 来自:浏览器

    如果尝试恢复系统依旧未解决,确实需要麻烦您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测处理。
    ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,进行以上操作、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
    注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。5月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
    爱两 版主  发表于 4-28 06:25:26 安徽 来自:荣耀Play4
    去售后检测一下
    那时风轻  LV4  发表于 4-28 06:31:25 河北 来自:荣耀X20
    好像是字库坏了吧?

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    按照上面的方法已经解决问题了  发表于 4-28 12:18:53  广东
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 4-28 16:09:16 湖南 来自:浏览器
    您的问题解决了,澜澜也就放心了。若您后续还有其他疑问可以随时联系我,稍后澜澜也会给您发送一条私信,辛苦您查看一下。
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