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    荣耀magic4卡顿严重

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    HONOR2204106536978  LV4  发表于 5-14 12:41:03 江苏 来自:荣耀Magic4
    微信卡,相机也卡
    荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 5-15 08:57:43 湖南 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2024-5-16 08:08 编辑

    @HONOR2204106536978 您好,若您是指微信扫码反应慢,辛苦您参考以下方法排查一下:
    1、扫描二维码需在网络良好的情况下使用,请您检查设备网络状况是否良好。
    2、确认下周围的光线,如果光线比较暗,也会影响二维码的扫描。
    您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/查看更多方法。
    PS:若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
    注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

    关于您说的相机卡顿的情况,为了更好的跟进您的问题,珊瑚已经给您私信,还辛苦您方便的时候查看一下私信,珊瑚一定会尽力协助您处理的。
    荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 5-15 20:04:17 湖南 来自:浏览器

    您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,私信您了,请您查看一下。
    HONOR2205016894001  LV5  发表于 6-2 16:11:55 江苏 来自:荣耀Magic4
    相机太卡了,微信扫码黑屏5秒后才开始对焦二维码,怎么用??打开相机拍照片拍完相册里既然没有???照片去哪儿了?不止一次了!!
    荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 6-2 17:15:11 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-6-2 17:16 编辑
    HONOR2205016894001 发表于 2024-6-2 16:11
    相机太卡了,微信扫码黑屏5秒后才开始对焦二维码,怎么用??打开相机拍照片拍完相册里既然没有???照片 ...


    层主您好,关于您相机很卡的问题,辛苦您尝试以下:
    检查手机电量是否充足:低电量会影响相机启动,如果您的手机电量不足,建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。

    检查更新:请您升级您的手机至最新系统版本,手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。请进入设置 > 系统和更新,点击软件更新,查看是否有最新系统版本。


    荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 6-2 17:16:33 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2205016894001 关于您拍照后没有图片的问题,辛苦您参考以下:

    检查拍照后是否立即退出了相机:由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。

    可以进入文件管理中查看图片是否保存成功:拍照照片保存路径:文件管理> 浏览>我的手机>DCIM/Camera。
    更多完整内容请点此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/
    荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 6-2 17:17:50 湖南 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-6-2 17:20 编辑

    @HONOR2205016894001  温馨提示:建议您操作以上,若您需要前往服务中心检测,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

    6月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
    HONOR2311277514727  LV2  发表于 8-3 02:41:54 广西 来自:荣耀Magic4 Pro
    贼鸡儿卡,一点用没有
    荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 8-4 15:01:33 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2311277514727 发表于 2024-8-3 02:41
    贼鸡儿卡,一点用没有


    层主您好,小颜来协助您处理您的问题了,请问您是在什么情况会出现卡顿的现象呢?若您是在拍照时出现了相机卡顿的情况的话,小颜为您整理了一些方案,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
    1.如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您进入最近任务栏界面,及时清理后台应用。
    2.辛苦您检查手机电量是否过低,手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用。
    3.您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储>删除数据,对缓存进行清理。
    (注:删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。)
    荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 8-4 15:04:49 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2311277514727  您还可以点击链接查看更多关于拍照时卡顿的详细处理方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/

    温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
    卸载应用、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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