Wing cloud x5s Pro新机快捷键不好使

这耳机，我买完刚开箱测试快捷键就不好使，客服给我换了一个然后还不好使，然后就真不想要了，让退货先头就一直告诉我过7天无理由了，退不了，我用都没用就告诉我退不了，咱说那话了好使谁退啊，后来也是退货了，然后商城收到货给我打电话告诉我要我原来换货那个耳机，告诉那个客服我换货了，找给我换货那个客服，然后客服就告诉等着，现在还不知道啥时候能把钱退我那

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已经解决，客服给退钱了，服务态度很好