荣耀100出现卡屏

屏幕出现卡屏，是屏幕的问题吗？

是新品发布的原因

楼主您好感谢您的反馈，辛苦您尝试以下操作：
1.手动关闭屏幕30秒后，再点亮屏幕。
2.关机重启后，再次尝试。
3.如果是使用单个应用出现问题，可能是应用自身的原因导致，建议您卸载重装后再次尝试，或向第三方应用反馈。
4.检查屏幕是否脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
5.如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。
6.恢复出厂设置。
7.以上若仍无法解决，可能是屏幕硬件存在故障，建议您前往荣耀授权服务中心检测维修。
温馨提示：恢复出厂设置/前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
后续您有任何疑问都可以联系球球。