100Pro听语音听筒和外放切换与黑屏问题

问个问题  你们的100Pro微信语音听筒和外放切换顺不顺还有听筒靠近黑不黑屏 我的才买的就直接升级8。0了  听个微信语音外放有时候莫名变听筒  变成听筒播放了又不容易切换成外放  还有打微信电话他又不黑屏 容易误触   这是什么问题

没用过，语音都使用蓝牙耳机听的

微信语音外放没变听筒，不过有两次打电话莫名黑屏了，要不你重启试试

@xu木南

层主，您好。您反馈的问题是荣耀100pro微信语音通话时听筒和扬声器切换问题吗？微信语音呼叫时手机未靠近脸部直接黑屏的问题？

关于微信免提、听筒模式切换的问题，请问在使用过程中有连接蓝牙设备吗？

请您尝试一下操作：

1.请确认手机壳是否遮挡住接近光传感器，部分手机壳可能会遮挡接近光感应传感器，导致接近感应功能异常，若有请去掉手机壳后检测语音播放功能是否正常；

2.请确认手机保护膜是否遮挡住接近光传感器，部分贴膜与手机不匹配，可能会遮挡接近光感应传感器，若有贴膜建议去掉后重试语音播放功能是否正常。

@xu木南 层主。关于电话或微信语音呼叫时手机未靠近脸部直接黑屏的问题。

1.请先检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再重新尝试（带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签都可能有影响哦。）

2.如果问题未解决，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：尝试拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器，观察是否熄屏；远离，屏幕是否点亮。

3.如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。

4.如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，已经影响您的正常使用，建议您携带相关购机凭证并备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，前往附近的荣耀授权服务中心检测。出发之前，建议提前电话联系门店确认营业时间。

温馨提醒：打开我的荣耀APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询离您最近的服务中心。

若上述未能解决您的问题，可以随时联系佳佳哦~佳佳会尽力协助您解决问题。

您好，很高兴为您解答，请问您微信语音听筒和外放切换不顺的问题是出现了什么现象呢？（如：有杂音等）。

关于您微信语音外放自动听筒的问题，请您在微信设置中关闭使用听筒播放语音功能后尝试。
路径：在微信界面进入我 > 设置 > 聊天，点击关闭使用听筒播放语音开关。

关于您靠近听筒黑不黑屏，请问您是出现什么现象呢？以及在微信电话时不黑屏的问题，请问您是在什么场景下出现此情况呢？（如：手机未靠近脸部直接黑屏）辛苦您告知一下，以便卷子能更好地帮助您。
因荣耀100 Pro使用的是智能接近算法，触发此功能需同时满足：
1.检测到有物体靠近手机听筒附近区域。

2.需要有拿起或放下手机的动作。
所以如果没有同时满足上述两个条件，或者通话过程中合上了皮套，或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面，或者周围环境有强噪音干扰，此时智能接近光算法没有发挥功能，屏幕不会立即灭屏；
若屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。

@HONOR2406012270612 感谢您的反馈，若您后续有疑问或此问题再次复现，您可以随时联系我，卷子将持续跟进您的问题。