x16plus开机黑屏

正常使用正常关机 打开黑屏不显示 检测说硬件正常 问客服说只能恢复出场设置 大家遇到这种情况了么 怎么解决或者预防啊 后面要下很多文献看 总这样受不了啊 采用不到一个月

有没有朋友遇到过一样的情况

楼主您好，如果出现开机时黑屏，无法进入系统的现象，此问题可能是由于第三方软件不兼容或系统损坏。
请问您恢复出厂设置后还出现开机黑屏不显示的问题吗？如仍出现该问题，您可以联系小羽。
温馨提示：在做恢复出厂设置操作前将笔记本中重要数据做好备份，同时牢记office帐号及密码，避免数据丢失给您造成不便。

重启一下不行吗？就直接恢复出厂设置了？

楼主，请问您目前还出现该问题吗？如仍出现该问题，您可以联系小羽。