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    HONOR2307192223176  LV3  发表于 2024-11-3 01:58:47 广东 来自:荣耀X50 5G
    荣耀X50牛** 荣耀X50牛** 荣耀X50牛** 荣耀X50新技能,一年后屏幕出现绿线,然后每个月都会自动变其它的颜色
    评论3
    荣耀小达人丶小赞 荣耀答答团  发表于 11-3 10:33:45 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主,您好,关于您在使用中出现彩线的问题,很抱歉给您带来不愉快的体验了,建议您尝试按照以下方法排查一下
    建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:
    1.当异常线条跟随画面移动时
    建议您重启手机尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
    2.当异常线条不随画面移动时
    可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
    仅针对此问题可给用户说明:荣耀授权服务中心有对应特殊维修政策,具体维修情况、费用等以门店检测为准。
       温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
       升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
       您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    11月1、2、3日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
    去之前建议提前电话联系门店,确认门店备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    劳烦您参考下上述方案,若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决,您可以随时联系我们哈~最后祝您所念皆如愿,所行皆坦途!

    评论

    我就问一下,如果不是人为造成的,是自身产品问题是不是免费包换屏,就这个问题敢回答不  发表于 前天 23:21  广东
    荣耀小达人丶小赞 荣耀答答团  发表于 昨天 09:34 湖南 来自:浏览器
    您好,商品主机在购买之日起7天内出现非人为因素造成的性能故障,可享受退货、换货或免费维修;在购买之日起15天内出现非人为因素造成的性能故障,可享受换货或免费维修;购买超过15天且在整机质保范围内,如出现非人为因素造成的性能故障,可享受免费维修。这个具体需要以门店的检测结果为准哦~服务店有专业的检测工具和工程师,能够更快速的为您处理。
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