多个软件，包括它们自己家。都无法打开。显示网络异常，错误！才买几个月，第二次出现问题。**荣耀

楼主您好，很抱歉给您的使用带来不便了，看到您是使用数据流量时出现的问题，佳佳给您查询到一些方案，您可以参考一下：
1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
3.如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
若仍未解决，您也可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/）中的其他方案。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系佳佳。

同样的手机同样的网络，有的软件正常有的不能打开，你说是网络的问题

又来了

额，我的和你差不多朋友，我现在路由器是每十天断一次网，网络异常，还得重启，有时候手机连半天连不上去手机有时候也是网络异常

HONOR2305215330509 发表于 2024-11-14 09:36
额，我的和你差不多朋友，我现在路由器是每十天断一次网，网络异常，还得重启，有时候手机连半天连不上去手 ...

您好层主，关于您的问题我已经了解，请您确认周围使用同样WLAN网络的手机/平板是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试（升级路由器版本：一般在路由器设置界面点击软件升级，通过在线升级或者本地升级，升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商）。
若未能解决您的问题，后续可以随时联系千泷。

楼主您好，您的问题佳佳非常重视，为了更好的处理您的问题，这边已经私信回复您了，麻烦您查看一下私信。