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更新128以后,耳机延迟

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HONOR2203256525931  LV8  发表于 2024-12-17 07:38 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
同感
荣耀小达人丶泉泉  LV4  发表于 2024-12-17 10:09 属地未知 来自:PC-VOC
相思亮 发表于 2024-12-17 06:28
连接延迟我早就出现这个问题啦!只是偶发性比较大,大概有50%的可能性出现!


层主您好,感谢您的反馈,关于您反馈的问题请问您是在什么场景下出现的蓝牙耳机延迟问题呢?比如在听音乐的时候或者在玩游戏的时候,看视频的时候?辛苦您告知一下泉泉,泉泉也是很希望能够帮助到您的。

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不是某种场景,主要是发生在耳机连接手机的时候,大概有50%的概率出现一边耳机无法一次性连接(目前我耳机的情况是右侧出现概率较大,左侧出现概率较小)。必须把没有连接的耳机,放入耳机盒,关闭盖子,然后再打开,才有80%的概率连接成功,否则就要重复操作。  发表于 2024-12-17 11:59  广东
荣耀小达人丶书琴 荣耀答答团  发表于 2024-12-17 10:27 属地未知 来自:PC-VOC
爱抽烟的 发表于 2024-12-17 07:26
我的昨天在听书,突然自动断开连接了,,过了几秒又连上了。。莫名其妙


层主您好,很抱歉给您带来不便了,根据您的问题,书琴为您核实到以下方案,辛苦您尝试一下:
1、如果您的周围有干扰源,请您远离干扰源(例如微波炉、路由器),周围有无线干扰源,会对蓝牙产生影响。
2、辛苦您检测对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象,如果同样存在该问题,建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因,导致蓝牙体验不好。
如果蓝牙设备能够正常连接其他手机且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙设备配对,关闭蓝牙后,在手机设置中搜索“还原网络设置”将设备还原网络设置,同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。(您可以查看对应蓝牙设备说明书,查找恢复出厂设置方法。)
还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录,不会删除您手机中的其他数据或修改其它设置。
其他方案详见:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411043/
温馨提醒:如果您需要前往荣耀授权服务中心,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
荣耀小达人丶鑫鑫 荣耀答答团  发表于 2024-12-17 12:18 属地未知 来自:PC-VOC
西伯利亚来的海鸥 发表于 2024-12-17 01:53
是一直都延迟,我的Earbuds3Pro,一小时前才又遇到。拿出左耳戴耳朵里,差不多30秒都没反应,声音还是手机 ...


层主您好,鑫鑫已经收到您反馈的耳机问题了,很抱歉给您带来了不好的使用体验,鑫鑫帮您整理了如下方案,您可以先尝试一下:
1、为了节省电量,增加续航时间,耳机开机或开盒时会进行初始化唤醒,然后再尝试和手机建立连接; 连接成功后,手机弹出提示框, 此过程会需要一定时间。若您在耳机长时间未使用后,开启耳机盒后等待耳机盒指示灯亮起(约4~6秒)后再取出耳机佩戴。
2、将两只耳机放入盒内关盖并强制重启,随后尝试再次连接。
强制重启操作:长按电源键/双耳触控区域10秒以上至红灯闪烁,完成复位。
您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。
荣耀小达人丶神乐 荣耀答答团  发表于 2024-12-17 13:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便了,因蓝牙特性,使用蓝牙传输会存在延迟问题,为弥补延迟,蓝牙设备会将延迟状态上报给应用进行处理,部分应用未获取或获取后未正确处理蓝牙设备发来的延迟状态,会导致感知到声音不同步。荣耀目前正在对手机持续进行相关优化,提高蓝牙传输速率。
您之后在使用过程中遇到任何问题您都可以联系神乐。

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更新128之前一直好的,而且我另外一个蓝牙耳机也出现了同样的问题  发表于 2024-12-17 13:32  江苏
荣耀小达人丶小欣  LV5  发表于 2024-12-17 13:48 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2406013240199 发表于 2024-12-17 06:13
我的也延迟了 链接距离还短了


楼主您好,很抱歉给您带来不便。小欣有关注到您的问题,蓝牙连接延迟的问题辛苦您参考以下方案排查一下:
1.查看是否是应用自身问题
您可以使用相同版本应用在其他安卓设备上对比,以确认是否为应用自身问题。
2.在对声音信号传输处理时效要求高的时候,建议您使用有线耳机
枪战类游戏的场景对声音信号传输处理时效要求很高,此类场景建议您使用有线耳机或手机/平板扬声器播放游戏声音,获得更好的游戏体验。
3.荣耀目前正在对手机持续进行相关优化,提高蓝牙传输速率
因蓝牙特性,使用蓝牙传输会存在延迟问题,为弥补延迟,蓝牙设备会将延迟状态上报给应用进行处理,部分应用未获取或获取后未正确处理蓝牙设备发来的延迟状态,会导致用户感知到声音不同步。荣耀目前正在对手机持续进行相关优化,提高蓝牙传输速率。
荣耀小达人丶泉泉  LV4  发表于 2024-12-17 14:53 湖南 来自:浏览器
@相思亮 层主您好,感谢您的回复,您的问题泉泉已经了解了,请问您使用的是哪款蓝牙耳机呢?

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Earbuds X3  发表于 2024-12-17 15:18  广东
荣耀小达人丶泉泉  LV4  发表于 2024-12-17 17:37 湖南 来自:浏览器
@相思亮 层主您好,感谢您的回复,您反馈的问题泉泉已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下!
荣耀小达人丶神乐 荣耀答答团  发表于 2024-12-17 17:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您的问题神乐已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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