cf 手游黑屏

不知道咋回事

楼主您好，查看到您的问题了，您其他的应用是否有出现这种情况呢，出现这种情况时设备温度是正常的吗，温度高也是会导致出现异常，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
辛苦您查看下，若后续有疑问请随时联系我们。

我和平精英也是进不去

HONOR2411056771697 发表于 2025-1-1 23:39
我和平精英也是进不去

层主您好，请问您是遇到跟楼主一样的玩和平精英出现黑屏的情况吗？如是，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统或误删除过系统文件从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。

@HONOR2411056771697 温馨提示：若涉及到前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修）
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。您也可以点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/upport/service-day/。

畅连用不了

@HONOR2203183703005 层主您好，收到您的反馈了。由于运营策略调整，部分设备不支持使用畅连App，很抱歉给您的使用带来不便。