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网络质量好的情况这样都卡,最近几天经常出现

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HONOR2402016080300  LV7  发表于 2025-1-2 18:48:56 重庆 来自:荣耀Magic6
如题
评论3
荣耀粉丝273468497 荣耀答答团  发表于 1-2 21:06:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,让您产生这样的困扰,实在很抱歉,请问您是在使用移动网络还是WiFi时遇到的网络卡顿问题呢?辛苦您回复一下江秋,以便江秋能更好的处理您的问题,期待您的回复。

评论

wiff网络  发表于 1-2 21:09:41  重庆
荣耀粉丝273468497 荣耀答答团  发表于 1-3 00:37:40 湖南 来自:浏览器

感谢您的反馈,江秋为您整理了以下改善方案,辛苦您尝试一下:
1.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
2.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
更多方案您可以点击链接进行查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

温馨提示:
1月3、4、5日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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