荣耀60相机人像模式点了没反应。

如图，点人像模式后就动不了，退出来也进去也用不了，只能长按图标选自拍后才能选择其他模式，是软件问题还是系统问题，还是硬件问题。

楼主您好，关于您提出的问题，小霖建议您按照以下方法进行问题排查：
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
①您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
②您也可以重启手机后再进入相机重试。
3.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
需注意：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
4.可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
5.系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，请进入设置>系统和更新，点击软件更新，将系统升级到最新版本尝试。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时升级手机系统、前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的1月3日、1月4日、1月5日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

啊

感谢您的回复，若您尝试上述方法没能解决您的问题，辛苦您再尝试以下方法：
1.将设备恢复出厂设置
进入设置，搜索恢复出厂设置，按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
2.如果以上操作仍无法解决问题，荣耀一直致力于给每一位荣耀用户最好的服务体验，为了进一步更好的帮助您处理相应问题，辛苦您可以前往荣耀官方授权服务中心，或者您也可以先联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），我们24小时竭诚为您服务，感谢您的支持与理解。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时恢复手机出厂设置、前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的1月3日、1月4日、1月5日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。