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升完级全是bug

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HONOR2408263964381  LV3  发表于 2025-1-7 11:39:39 陕西 来自:荣耀Magic6 Pro
动不动就卡死,无响应,特别是设置里面,二级菜单必卡死
电源键长按无响应,短按也不起作用了,息屏都做不到了,只能强制重启,上网断流严重,有些APP完全没声音
评论3
荣耀小达人丶瑶儿 荣耀答答团  发表于 1-7 15:51:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,遇到这个情况非常抱歉给您带来了困扰,关于您反馈手机卡的问题核实到以下内容,辛苦您查看:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3.如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。进入和退出安全模式:在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启设备即可退出安全模式。(卸载前请备份好应用的重要数据)。
4.请问您是出现移动数据上网慢还是WiFi上网慢呢,关于您反馈的APP完全没声音具体哪个APP没有声音,是在所有场景下都没有声音吗?期待您的回复。

评论

正常状态下使用的正常应用,没有充电,没有发热,也没有软件不兼容。QQ音乐和默默背单词同时运行,默默背单词就有很大概率没有声音,是使用过程中突然没有声音,清除后台也没用,这时候无法重启,电源无反应,无法息屏  发表于 1-7 17:01:31  陕西
荣耀小达人丶瑶儿 荣耀答答团  发表于 1-7 17:27:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,给您带来的不便深感抱歉,您的问题比较特殊,为了进一步处理您的问题,建议您联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服)进行实时交互排查,我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。
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