荣耀magic7pro更新152版本后出问题了

荣耀magic7pro更新152版本后出问题了，今天出现两次问题，变板砖了。第一次是无法解锁也无法亮屏，第二次是亮屏的时候触摸没得任何反应，啥情况啊？

我还不敢升级啊

不知道

问问客服

找售后检测

楼主您好，小五已经收到您反馈的问题，当您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象，您可以尝试长按音量下键+电源键10秒以上，强制重启设备，同时也可以尝试以下方案排查：
1、建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
2、确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4、确认是否安装过非荣耀官方系统、确认是否误删除过系统文件。

辛苦您尝试一下，若尝试过后没有改善，请您及时告诉小五。

问官方

没问题啊

完了，又出现三次了，变板砖十几秒后又能恢复正常

您好，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。