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使用系统打印服务添加打印机搜索不到已经连接的epsonL4156打印机,也无法使用这个打印机打印文件!

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蒲公英v3  LV4  发表于 2025-2-22 21:24:36 河南 来自:荣耀Magic V3系列
使用系统打印服务添加打印机搜索不到已经连接的epsonL4156打印机,也无法使用这个打印机打印文件!
产品型号FCP-AN10
出现频率总是
问题类型其他
应用名称默认打印服务
应用版本15.1.0.103
系统版本FCP-AN10 9.0.0.157(C00E156R104P15)
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2-22 22:03:09 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查一下。
1.请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2.确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4,如果不属于ipv4,请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2-22 22:03:18 湖南 来自:浏览器

3.请确认打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机(可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询),目前打印助手只支持部分佳能打印机和基于IPP协议的mopria认证打印机。
4.打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用,并重启打印机后重试。
有任何问题,请及时联系澜澜。
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