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    您对MagicOS 9.0 这次157版本更新满意吗?

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    1.2万260

    HONOR2304024506843  LV7  发表于 2-26 15:59:02 江苏 来自:荣耀100 写真相机
    没推送新版本
    HONOR2406184938529  LV6  发表于 2-26 16:14:08 河南 来自:荣耀90 GT
    我一天黑一次屏,软件打不开,手机温度急速上升,除了重启我别无选择,我每天重启下手机才能用

    评论

    找售后服务  发表于 3-20 07:55:18  山东
    荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2-26 16:16:00 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2501232390261 发表于 2025-2-26 14:57
    更新后,有更好的,也有出问题的,比如抖音画面偶尔卡顿,画面切换了,声音还是上个视频的声音,重启软件才 ...


    层主您好,关注到您反馈刷抖音声音卡顿的问题,小鹿这边看到您提到重启软件后恢复正常,请问后续是否还有复现呢?若仍有复现,您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您:
    1.网络不稳定时会导致延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其他网络尝试。
    2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
    3.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
    若尝试以上方案问题仍未得到改善,欢迎您随时联系小鹿。
    HONOR2502062176912  LV3  发表于 2-26 16:22:29 湖北 来自:荣耀Magic6 Pro
    车机互联时,导航、听音乐声音断断续续
    魔法系升鸿蒙  LV9  发表于 2-26 16:36:10 湖北 来自:荣耀Magic6 Pro
    拍照需优化
    荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2-26 16:37:58 湖南 来自:浏览器

    @宵宫我老婆 层主您好,请问您是近期手机升级至9.0.0.157最新系统版本后出现耗电快问题吗?若是,小霖建议您可以按照以下方法进行问题排查:
    1.基于新系统学习机制,版本升级后系统优化会持续两三天,如:部分应用需要重新适配和后台优化,图库会重新进行智能整理,文件会重新安全扫描避免安全隐患等,会增加一些耗电。建议您开启夜间软件升级(路径:设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装),且在升级之后,至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电,方便系统自行优化,优化的部分包含:系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等,完成后设备会自动恢复正常续航能力。
    2.部分三方应用未适配新的安卓版本,如部分阿里钉钉定制版、喵街、菜鸟裹裹、夸克、土豆视频、闲鱼、优酷等,我们已经推动三方尽快适配,部分应用已经更新版本,请尽快升级到最新版本;
    更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409882/前往查看尝试。
    温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时升级手机系统、前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2-26 16:38:57 湖南 来自:浏览器
    @宵宫我老婆 关于您提出的手机玩游戏掉帧卡顿问题,辛苦您可以按照以下方法进行问题排查:
    1.在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
    ①如果您使用的是移动数据网络(如4G网络),在接收短信、彩信或电话时,移动数据网络可能会被中断,此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络
    ②查看实时网速的方法:打开设置,搜索显示实时网速,点击进入后将显示实时网速的开关打开,这样就可以在手机状态栏中看到实时网速。
    2.当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
    ①您可以进入最近任务界面,点击清理后台应用。
    PS:您可以在调出后台应用列表后,点击应用上的锁定/往下拉应用卡片,选择您要保留的应用,避免被误清理。
    ②打开系统管家,点击“应用启动管理”或系统管家>应用管理箱>应用启动管理,将不需要的后台应用关闭。
    ③打开系统管家,选择一键优化,让手机保持最佳运行状态。
    3.检查游戏版本更新。请进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本,可以保证游戏的最佳体验。
    4.请您检查手机是否过热,设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能,您也可以对游戏设置进行调整,可以适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量,减少耗电和发热;尽量避免边充电边玩游戏,充电时也会造成手机发热。尽量避免手机过热。
    若上述方法没能解决您的问题,辛苦您随时联系小霖。
    荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2-26 16:44:31 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2209132689662  好的,感谢您的回复,关于您提到玩游戏耗电快的问题,玩游戏时,屏幕长亮,网络数据交换频繁,处理器长时间高速运转等导致比一般使用场景耗电快,建议您按照以下方法尝试减少耗电量:
    1.建议您开启屏幕亮度自动调节功能,这样可以减少屏幕亮度过高造成的高耗电的情况。
    2.建议您及时清除暂时不用的后台应用程序,从而减少后台应用耗电。
    3.建议您设置合适的画面分辨率或游戏帧率,过高的分辨率或游戏帧数会导致耗电较多。
    4.建议您在网络信号较好时玩游戏或观看视频直播,一方面防止掉线延迟影响您的使用体验,另一方面网络信号差会增加手机收发信号的频率,导致耗电加快。
    若尝试以上方案问题仍未得到改善,欢迎您随时联系小鹿。
    荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 2-26 17:03:23 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2502062176912 发表于 2025-2-26 16:22
    车机互联时,导航、听音乐声音断断续续


    层主您好,已收到您的反馈,请问出现声音断断续续时您的手机是否有来通知或有锁屏解锁的情况呢?如果有的话,辛苦您尝试以下方案排查改善:
    1.您可以尝试连接HiCar车机后,在荣耀车联车载桌面的设置页面中,将音量调节方式切换为同时调节:在荣耀车联车载桌面上点击设置 >音量调节方式 >同时调节;断开车机重新连接后生效。
    2.您也可以关闭系统提示音来尝试能否改善卡顿问题:打开手机设置 > 声音和振动 > 更多声音和振动设置 > 锁屏提示音/截屏提示音/触摸提示音/按键提示音,开关关闭;
    关闭输入法按键提示音(以百度输入法荣耀版为例):点击输入法左上角 > 声音和振动> 音量调整为最小。
    希望可以帮助到您,若不是以上场景或无法改善您的问题,也希望您能及时联系我们。
    HONOR2501237083736  LV4  发表于 2-26 17:20:04 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
    待改进的点:拍照夜景长焦模糊;视频录制不支持开启闪光灯;日常使用闪光灯无法调节闪光灯亮度;拍摄界面短时间不动等镜头时就黑屏,使用不便

    评论

    您好,我是荣耀影像研发工程师,烦请您根据拍摄问题情况填写以下问卷,便于能够更快速地为您处理。https://retail.honor.com/dist/questionnaire/?questionnaireId=6751786f3019ab2973163282  发表于 3-19 15:55:14  北京
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