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    荣耀小达人丶西柚 荣耀答答团  发表于 前天 12:31 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,关注到您的情况,非常抱歉给您使用上添麻烦了,核实到以下方法辛苦您尝试:
    1.是否是使用的原装充电器和数据线
    2.确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
    3.是否有边充边玩
    4.充电时是否有智能充电弹窗提示,设备停止充电
    希望上述方法可以帮助到您,若您尝试无效的话可以随时联系我们。

    评论

    原装数据线断了,后面买的用刚开始行,用一段时间就不行了  发表于 前天 13:06  安徽
    感谢您的回复,请问您是否还有其他的数据线可以进行交叉排查看是否是数据线的原因呢。  发表于 前天 16:03  湖南
    我昨天换了一根线还是不行,又换回来了  发表于 前天 16:44  安徽
    荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 前天 15:37 湖南 来自:浏览器

    @HONOR2303167103669 层主您好,有关注到您反馈的问题,很抱歉给您带来不佳的体验,若您也是出现充电有断断续续的情况,可以尝试以下处理方法:
    1.请您检查接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,导致手机无法充电,或充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少断断续续的情况。
    2.请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
    若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系绵绵。
    荣耀小达人丶西柚 荣耀答答团  发表于 前天 16:50 湖南 来自:浏览器

    楼主您好,为了不影响您后续的使用建议您前往我们的售后门店进行检测,门店有专业的工作人员和检测工具可以更好的协助您处理。温馨提示:前往门店之前建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
    可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。3月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。若您后续有其他的疑问可以随时联系我们。
    石榴妹妹  LV7  发表于 昨天 09:16 山东 来自:荣耀60
    又来了
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