又开始转圈圈断流

@HONOR2401054817239  层主您好，关于您反馈的问题，小鹿为您查询到已有小达人在跟进 ，辛苦您点进链接查看一下：https://club.honor.com/cn/thread-29279120-1-1.html

HONOR2401299193160 发表于 2025-3-12 08:10
断流真的绝

层主您好，很抱歉断流的问题影响了您的使用体验，请问您是移动数据还是WiFi出现断流的情况呢？辛苦您告知一下小夏，以便小夏能更好的帮助到您。

HONOR2410242233673 发表于 2025-3-12 09:17
有一点

层主您好，小晴有关注到您反馈的内容，很抱歉给您带来不好的体验了。关于您反馈的断流的问题，若您和楼主是WiFi断流的情况，目前小晴为您核实到以下方案辛苦您查看一下：
1. 建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2. 建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
4. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
若尝试以上方法后仍没有改善，您可以随时联系我，小晴一定尽全力帮您，期待您的回复。
【温馨提示】：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

我的电信卡现在5g 4g经常跳来跳去，以前没有这种情况

没错感觉手机网络都卡死了

楼主您好，您反馈的问题停云已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下

好久不见 发表于 2025-3-12 09:53
我的电信卡现在5g 4g经常跳来跳去，以前没有这种情况

层主您好，关注到您反馈5g 4g跳变的问题，可能是由于信号不好导致，您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您：
1.运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，城市区域基本满足覆盖，但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足，这样就会导致跳变。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
2.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
如果尝试以上操作还是无法解决，您可以参考以下链接内方案排查，详细内容辛苦您点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/，希望能够对您有所帮助。
温馨提示：前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>门店服务。

LYL0A0 发表于 2025-3-12 09:56
没错感觉手机网络都卡死了

层主您好，若您是连接WiFi时上网慢、卡顿，书琴为您核实到以下方案，辛苦您尝试一下：
1、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本。
2、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
如果您尝试了以上方法问题仍然存在，您可以随时来找我们。

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