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你们用wifi的话会卡吗

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HONOR2502289907666  LV3  发表于 3 天前 四川 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
如题,我用wifi的时候,会偶尔的卡住,加载不出来东西 ,用学校和家里的WiFi都这样,到底是wifi问题还是手机问题
评论11
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,很抱歉给您带来不便的体验了,针对此情况绿桥总结了一些排查方案,辛苦您尝试:
1.建议您尝试关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果您仅在使用某些时会有此情况,辛苦您尝试将其升级更新至最新版本。
3.建议您可以尝试将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi,观察是否改善。
由于内容较多,更多相关方案辛苦您参照以下链接中提供的方案:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
希望以上内容能够帮助到您,若问题仍未解决,欢迎随时联系我们,绿桥会持续保持跟进。

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温馨提示:若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 3 天前  湖南
HONOR2111069137250  LV4  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
我的不卡
HONOR2406155611767  LV7  发表于 前天 00:53 新疆 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
不卡
HONOR2505128923459  LV3  发表于 前天 02:24 贵州 来自:荣耀300 旅拍神器
不卡
HONOR2505059586592  LV3  发表于 前天 23:56 浙江 来自:荣耀300 Ultra
我有时候会卡
HONOR2406155611767  LV7  发表于 昨天 00:25 新疆 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
不卡
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 昨天 13:03 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2505059586592 发表于 2025-5-30 23:56
我有时候会卡


层主您好,端午安康,很抱歉给您造成了困扰,关于您的这个问题您看以下方案是否有帮助:①您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。②将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi③重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。④进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关,如果开启,请您关闭再尝试。⑤设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/⑥在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)

若您尝试后情况仍未改善,您可以随时评论联系豆几,豆几很乐意为您服务。

温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
a嘎子  LV6  发表于 昨天 23:24 辽宁 来自:荣耀300 旅拍神器
我的300也是wifi卡顿转圈,同一个网络别人不卡我卡,。家里和单位都卡别人都不卡。不是网络问题是手机问题,我打算退货呢
HONOR2406155611767  LV7  发表于 19 小时前 新疆 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
不会卡
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