荣耀Magic v Flip体验太差

2024年12月16日买了荣耀Magic v Flip ，2025年5月25日早晨起床打开手机在自己没有磕碰的情况下，手机出现彩色的竖线，25日下午去到荣耀体验店检测维修，检测人员告诉我人为损坏，让我自己花钱去维修，手机没有磕碰划痕，买的时候说保修一年，我这手机刚用5个月，现在告诉我自行维修，花2千多去维修屏幕，荣耀你感觉可能吗？你这不是伤害我们消费者吗？现在一周不解决 ，也没有客服电话，我就想问问你们到底是什么意思，我也不会自己花钱去修手机，等结果