首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 突然掉电

突然掉电

[复制帖子标题和链接]

5654

HONOR2211265454214  LV6  发表于 2025-6-20 20:46:51 广东 来自:荣耀70 5G
突然掉电 一个小时左右没碰手机从90几掉到18   前几天也出现过一次   不知道大家有没有出现过这种情况
评论4
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6-20 21:34:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的情况绿桥有关注到,想请问一下您的设备在平常使用时会有耗电较快的情况吗?如果没有,但会出现此类突然电量大幅度下降的情况,辛苦您尝试排查以下内容:
1.辛苦您核实是否有将手机放置在温度过低的环境:当环境温度过低时,电池电量会出现不同程度的下降,充电速度也比常温下较慢,运行高功耗应用(如拍照、录像、游戏等)时,随着电量的消耗,能够被有效利用的剩余电量较常温变化更快,甚至还会出现自动关机的状况(温度保护机制导致)建议您尽量将手机放置在0℃-35℃环境温度下使用,温度过高或过低都会影响到手机的电池寿命。
2.当您的设备是刚开机、低电量或经过长时间闲置不用时,可能会触发进行一次电量的自动校准,显示电量会有一定范围的调整,满充一次即可恢复正常。建议您将设备更新最新的版本,夜间使用标配充电器充电一整晚,以保证手机处于最佳的状态。
3.如果您的设备是在常温环境下出现此问题,且没有像第二点一样的情况,辛苦您尝试前往附近的荣耀官方授权服务中心进行检修。
希望以上内容能够帮助到您,若仍无法解决,欢迎随时再联系我们。

评论

温馨提示:如果您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。 同时如果您需要进行升级系统或前往服务中心等操作前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 6-20 21:34:46  湖南
HONOR2211265454214  LV6  发表于 6-20 23:35:01 广东 来自:荣耀70 5G
过几天看会不会再出这种状况   再出的话就真要修了

评论

楼主您好,感谢您的回复,也非常感谢您的配合,如果您在尝试排查了绿桥在沙发楼提供的方案后没有找到原因的话,还请您在这几天的用机中注意观察,如果再次出现这种情况或您觉得可能会对您的平时用机有影响,还请您可以考虑在方便的时候去服务门店进行检修,以防此问题反复出现影响到您手机的电池寿命。  发表于 6-22 00:39:44  湖南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表