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关于手环10续航问题的后续

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近视800度  LV6  发表于 3 天前 浙江 来自:荣耀Magic7 Pro
前几天我发过一篇,反映手环10续航没有如同广告中的亮点说明:续航达14天。然后客服联系我,让我去线下专卖店检测硬件,我也去检测了,问题就来了:
1.硬件检测无问题(既然无问题,那总能达到续航要求了吧),但是情况不这样,后面就发生了搞笑的客服回访。
2.客服电话回馈:续航只有7天左右(我的手环只有这些天),是因为我开了其他功能(比如心率、睡眠监测等)。建议我关了心率功能,运动时关闭运动功能,晚上睡觉的时候关了睡眠监测功能,那么续航就能达到14天(这里客服一再说,这续航就是实验室显示),甚至客服还建议我关闭蓝牙功能(不用和手机连了),那么我在想,我买的是智能手环呢,还是仅仅买了一个电子表?
3.这边我又想,实验室功能也作为卖点向客户宣传,是否有误导消费者,欺诈消费者的行为呢?我买一个智能手环,用的不就是这些简单的基本功能吗?
4.哪位懂行的,我想咨询下,这种情况哪投诉去?根本是在唬弄人嘛。。。
评论1
荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题昭昭已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!
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