必须升级！荣耀Magic7又有更新，这次真的不一样

好用

可以的

这么好用

@HONOR2505073090274 您好，为了更好地定位您的问题，请问您是只有在打游戏的时候会出现断流情况吗，还是在其他场景均会出现呢？是移动数据断流还是WIFi断流呢？

升个级软件有闪退

HONOR2303084947083 发表于 2025-7-30 21:00
升个级软件有闪退

层主您好，对于您说的软件闪退问题，还是先请您按照以下方法排查尝试解决：
1、重启应用
进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、检查更新
可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：
进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3、检查应用兼容性
第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本，或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
如果仍有问题存在，可以继续联系嘀嗒！

@HONOR2505073090274 层主，您好，由于长时间未收到您的答复，无法准确定位您的问题，您可以尝试一下以下操作：
一、移动数据断流：
1、如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用，请联系对应第三方客服。
2、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
二、WiFi断流：
1、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2、建议您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3、建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。